华体会

华体会客服与反馈：哪种方便用哪种

联系在线客服，获取比赛播放、功能使用等方面的帮助。

在线咨询

涉及隐私或账号信息的疑问，可通过在线客服或商务邮箱联系，会按流程处理。

客服电话0531-55814223
客服邮箱info@dash-hth.com.cn
办公地址济南市 山东省济南市历下区智谷南路与汇智街交汇处总部基地南座商务楼1117室
客服时间每天8:00-23:00
运营主体济南华体会有限公司

请附上问题详情以便排查

  1. 出现花屏的比赛
  2. 设备型号和系统版本
  3. 使用的网络环境

如遇信号中断或质量波动，请知悉赛事画面来自公开网络，我们会协助排查。

观赛常见疑问

  1. 为什么反馈提交后一直没回复？

    一般1到3个工作日会有结果，焦点问题优先处理，因为每天收到的反馈量比较大。

  2. 关注球队能不能设上限？

    可以，APP 里最多关注 20 支球队，再多会提示先取消一些。

  3. 平台上有足球青年队的对抗赛直播吗？

    部分受关注的青年赛事可以看。这类比赛转播信号较稀缺，我们在赛程里抓取到了信号就会及时挂出。

  4. 商务合作多久能回复？

    不支持电话洽谈。通过页面底部「商务合作」入口发邮件，写明来意和联系方式，一般 3 个工作日内回复。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0531-55814223，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。